隨著社會的不斷進步,人們越來越注重精神生活的享受,因此旅游已成為現今社會普遍發展的熱門行業。相應的,與旅游相關的服務項目也層出不窮。要想讓自己的網站與眾不同,功能強大,短信功能是必不可少的,會員成功注冊通知、旅游路線業務宣傳、訂房訂票后短信確認和客情關系維護互動等,都可以通過短信功能來實現。短信平臺的使用不僅提供了更為便利、費用更為低廉的短信訂房訂票工具,而且短信確認、短信業務宣傳等可以有效的提升客戶滿意度及提高訂房訂票收入,是訂房訂票公司及旅行社等必備的營銷服務工具。
會員管理、旅游信息發布、組團優惠通知、旅游新線路消息、賓館酒店住宿等信息均是旅游訂票網需要及時發布給客戶的。相對于傳統的電話通知,短信更直觀更高效,讓客戶隨時隨地都能體驗到貼心的服務和保障。
統一訂房網(WWW.U345.COM)是成都友利特網絡發展有限公司與新加坡世紀創業投資公司于2000年合資建立的一家專門為出差、旅行人士提供訂房服務的專業網站, 網站已在全國200多座大中型城市發展了近3000家2-5星級加盟酒店及全球100多座城市近1000家酒店,擁有會員30萬多名,月訂房量達 20000間夜。其規模全國排名第四,西部地區最大,也是全國唯一一家訂房返現金補貼的網站。2003年,統e訂房被評為“商旅知名品牌”,2005 年統e訂房網被《人民日報》等多家媒體評為“預訂網站消費者(用戶)十大滿意品牌”。
統一訂房網除訂房服務外,目前還在全國多座城市、景區開設有家庭自助游、主題度假游、商務會議、機票預訂等業務。
1網站應用
1) 注冊碼驗證:尊敬的客戶您好!您的會員注冊碼為*******,請正確輸入完成會員注冊[****網]
2) 手機查詢會員號和密碼:**先生/小姐您好!您的會員號:******,密碼:******,請登陸網站www.********或來電***-********[****網]
3) 訂單提交確認:**先生/小姐您好!您預訂的**酒店**房型****年**月**日入住,*天*間已經成功提交訂單,我們會盡快通知您訂房結果。謝謝支持!
2訂房業務通知
1) 提交訂單自動提醒:**先生/小姐您好!您預定的**酒店**房型正在處理,我們會盡快通知您訂房結果。謝謝支持!**網***-********。
2) 訂房成功:**先生/小姐,**酒店**房型預訂成功,****年**月**日入住,房貼**元,房間保留到**點。
3) 酒店地址通知:**先生/小姐您好!**酒店地址:************,電話***-********。[**網]
4) 無房通知:**先生/小姐您好!您預訂的**酒店**房型預留房已滿,如需另擇酒店請來電***-********[**網]
5) 未入住通知:**先生/小姐您好!您預訂的**酒店**房型未查到您的入住記錄,因涉及您的補貼,請將入住客人全名及房號直接短信回復我們。謝謝![**網]
6) 入住回復確認:**先生/小姐您好!感謝您的回復,我們已經查到您的入住記錄。謝謝支持!**網***-********。
7) 未入住回復確認:**先生/小姐您好!感謝您的回復,若您下次行程有變化,請提前通知我們。如未告知,我們將從您的房貼中扣除20元/次。謝謝!**網***-********。
8) 大單提醒:**先生/小姐您好!因****酒店今天房間緊張,為確保您順利入住,**網善意提醒您注意到店時間,如行程有變請及時與我們聯系。感謝您的支持!
9) 合作方:**先生/小姐您好!因您預訂的**酒店要求,請您在前臺辦理登記時報確認號(或您的全名)查詢預訂。如有任何問題請您及時聯系我們。祝您入住愉快![**網]
10) 跟蹤日審:**先生/小姐您好!因酒店一直未查到您的入住記錄,請于三天內回復您的入住信息,逾期我們將按未入住處理并從您的房貼中扣除20元。請盡快回復![**網]
3訂票業務通知
1) 賬號通知:**先生/小姐您好!建行賬號是***************,戶名:****。請務必在30分鐘內將機票款項匯入此賬號并即刻通知我們。[**網]
2) 訂票確認:您的電子客票號是:*********,航班號:********,********起飛,請持有效身份證件到機場電子客票柜臺辦理登記。[**網]
4自動任務類
1) 注冊后兩月內只訂過一次房,做宣傳:①**先生/小姐您好!感謝您對**網的支持,我們預訂員愿成為您的商旅秘書,將盡力為您服好務。建議將訂房電話***-********(免長話費)存入手機。②優勢就是專業是實惠,專業:5年的從業經驗,以為100多萬客人提供服務,實惠:我們不搞積分,直接返現金,同一家酒店,我們價格就最低。
2) 每天8點自動發生日祝福:**先生/小姐您好!祝您生日快樂!并推薦出生當天的老報紙,包裝精美可珍藏終生,www.*****.***電話***-********[**網]
3) 最近90天都未訂房:**先生/小姐您好!您通過**網訂房已有一定的補貼,可上網查詢,希望能給我們提出意見。期待為您服務!電話***********[**網]
4) 注冊后兩個月內未訂一次房:①**先生/小姐您好!全國訂房電話***********可享受2-6折,網站還返5%現金,愿為您提供專業的服務。[** 網]②**網的優勢就是專業和實惠。專業:5年的從業經驗,以為100多萬客人提供服務,實惠:我們不搞積分,直接返現金,同一家酒店,我們價格就最低。
5) 注冊后6個月內未訂一次房:**先生/小姐您好!5年累計為200萬客人服務,可享受2-6折返5%現金,訂房電話***********[**網]
6) 入住次日自動溫馨提示:**先生/小姐您好!入住愉快,本次房貼**元,感謝您對**網的支持和信賴,有任何問題或建議可來電話***********[**網]
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