石家莊凌凱小編建議618電商短信營銷模板從售前、售中和售后三方面做準備。
一、售前
電商在售前營銷往往可以分為四個步驟,活動內容、篩選客戶、會員分析、發送信息。根據活動內容,對現有客戶信息進行分類,分析客戶基本信息,消費信息,挖掘客戶價值,最后對應發送營銷短信內容。
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二、售中
很多電商對客戶下單不付款表示無奈,電商可以用短信提醒客戶。
親愛的【昵稱】,您拍的xxxx按照我們的會員制度已經幫您修改好價格,寶貝已經通知倉庫幫您包裝好了,您付款后后及時聯系我們就能幫您盡快發出喲,感謝您的再次光臨,祝您生活開心愉快!【xx旗艦店】
親愛的【昵稱】嗚嗚,麻麻你真的不要偶們了嗎?趕緊來付款把我們帶回家吧!不然又要回到一堆怪蜀黍的懷里了。【xx旗艦店】
親,很遺憾您的訂單已關閉,希望您能告知關閉原因,以便我們及時改善!【xx旗艦店】
三、售后
尊敬的客戶,您好!您的訂單將在48小時內盡快處理,請耐心等待!【xx店鋪】
尊敬的客戶,您好!您的訂單已成功受理,訂單號為xzxxxxx的商品正在前往路上,請注意物流信息,及時查收!【xx店鋪】
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某某,您好,貨物由于在途中有特殊情況,預計要晚些到達,請您諒解。【xx店鋪】
尊敬的客戶,您已成功退款xx元,退款按原路返還,請及時查收!【xx店鋪】
您的寶貝已發貨,收到請點亮五顆星星,如有不滿意的,請撥打客服熱線:4001-111-xxxx,或聯系客服旺旺。【xx店鋪】
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