【1】發(fā)送前準備:有一個靠譜的短信發(fā)送平臺
一個靠譜的短信群發(fā)平臺是短信營銷的物質(zhì)基礎,若平臺不正規(guī),很容易被識別為“垃圾短信”,給營銷效果帶來不好的影響,一個好的短信發(fā)送平臺的評判標準要從以下幾個方面入手:
1)平臺規(guī)模:公司一定要正規(guī),對方的營業(yè)執(zhí)照、增值業(yè)務許可證、短信接入業(yè)務代碼使用證等材料,樣樣不可少;
2)價格:市場上短信價格1-8分不等,5分左右剛剛好,太低的可信度比較低,不會將短信發(fā)足量,太高的又會增加成本;
3)抵達率:當前除了金融貸款類的短信,成功觸達率至少在85%,低于85%的平臺不建議使用,如果觸達率能達到95%,那這樣的平臺還是值得長期合作的;
4)發(fā)送速度:短信注重時效性,尤其在驗證類短信里更為重要,一單發(fā)送速度超過用戶等待預期,會造成大量的流失。
【2】發(fā)送條件有哪些?
按固定場景發(fā)送
什么是按固定場景?比如:用戶注冊三天后沒有再次打開APP,或者有的用戶會經(jīng)常打開APP但是沒有產(chǎn)生過交易,又或者用戶的購買金額超過XX元等等都算是固定條件,對滿足這些條件的客戶進行短信運營。
自定義條件發(fā)送
一種是公司自己設定的條件,比如給部分用戶發(fā)送購買優(yōu)惠券,以此來提高用戶的購買轉(zhuǎn)化率。
另一種是配合營銷活動,公司每年都會推出各種營銷活動,特別是在雙十一、周年慶、雙十二這類的日子,如果用短信推廣的方式配合這些營銷活動進行推送,會起到很好的轉(zhuǎn)化效果。
【3】短信文案要怎么寫?
首先確定發(fā)短信的目的,我們做一件事必須有一個明確的目的,是拉新?促活?品牌宣傳?新品發(fā)布?活動提醒?等等,確定這個目的是為了找出目標人群,做到精準營銷,獲得更高的轉(zhuǎn)化率。
短信內(nèi)容要精簡,理清骨架 一條短信的長度是70個字,超出就要按兩條短信收取費用,如果更好的利用這70個字,講清楚目的和操作方式,就要考驗運營的文案功力了,切忌長篇大論。短信內(nèi)容只要明確:我是誰,現(xiàn)在要干嘛,能為你帶來什么(描繪場景,與用戶產(chǎn)生利益關聯(lián)),就好了。
【4】效果監(jiān)控
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