一般的企業在進行用戶調查的時候都會選擇短信群發的方式，企業通過短信平臺將信息發送到用戶的手機上，讓用戶知道企業的情況，用戶也可以回復短信來表達自己的建議，這些反饋的信息會被綜合到企業信息庫中，企業可以通過這樣的方式來了解客戶的需求從而對自己的產品進行改進。在企業有緊急會議需要召開時，短時間內可以通過群發短信來通知員工，員工也會即時得到消息，準時參加會議。
在日常的生活中，單體用戶也會經常使用短信群發這種工具，在節日時，用戶可以通過短信群發來發送祝福，如果用戶聯系方式有變化，也可以通過短信群發的方式來告知親朋好友自己新的聯系方式。宴請時，用戶也可以通過群發短信的來告知宴請對象宴請的時間和地點。短信群發的方式為人們的生活帶來了極大的便利。
現在微信這個聯系方式已經越來越多人使用，這種方式因為其成本低，被很多人使用，所以現在有很多人認為微信可以替代短信成為經常使用的聯系方式，其實不然，微信的適用范圍比短信要小很多，微信公眾號一個月只能更新一次，而短信卻可以隨時隨地的發。而且只有智能手機才可以支持微信的操作，低端手機無法支持微信的運行，而任何手機都可以支持短信的運行，就從這方面來說，微信的使用客戶就比短信的使用客戶少很多，從市場營銷來說，發短信比發微信的效果更好。
而且短信群發可以在同一時間向10萬名用戶發送，只要一發送就會生成報告，這樣的效果遠遠比微信好，所以短信目前的位置是無法替代的。
石家莊凌凱短信平臺通道穩定，三網可發，更是用戶首選。
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